Menerapkan Tingkat Proses Yang Tepat Dalam Bisnis Anda

Menerapkan Tingkat Proses Yang Tepat Dalam Bisnis Anda

Ini bisa menjadi garis yang sangat bagus, mendapatkan keseimbangan yang tepat antara memiliki proses yang cukup dalam bisnis Anda untuk memastikannya berjalan dengan lancar, sementara tidak menambahkan begitu banyak sehingga menjadi birokrasi yang akan membuat pemerintah sekalipun memerah.

Kasus untuk memiliki proses dalam bisnis Anda

Kami mempekerjakan staf, kami tidak menggunakan robot (belum ... tapi itu topik untuk hari lain). Namun, fakta ini berarti bahwa cara staf melakukan sesuatu dalam bisnis Anda terbuka untuk interpretasi individu atau bias pribadi mereka. 

Aktivitas dalam bisnis Anda dapat diselesaikan dengan sangat berbeda tergantung pada orang yang melakukannya. Beberapa staf memberikan layanan dengan bakat masing-masing, yang hebat, tetapi juga perlu tingkat konsistensi.

Kurangnya proses yang diartikulasikan atau didokumentasikan dalam bisnis Anda dapat menyebabkan tim Anda hanya mengandalkan penilaian mereka sendiri.

Ini mungkin tidak selalu sangat informasi; mungkin tidak mempertimbangkan gambaran besar dan sangat rentan untuk dibungkam.

Bayangkan jika setiap orang melakukan layanan atau pekerjaan umum secara berbeda, pada berbagai tingkat efisiensi, atau keterampilan, atau perhatian terhadap detail ... itu dapat dengan cepat menjadi anarki. Gambar terbang dengan maskapai yang sama, di negara yang sama, pada rute yang sama, dan menerima dua tingkat layanan yang sangat berbeda . Anda mungkin menyukainya! Atau Anda mungkin merasa tersesat. Dalam kasus terburuk, Anda dapat membawa bisnis Anda ke tempat lain. 

Kasus untuk proses adalah bahwa mereka memberikan cara yang konsisten, berulang dan dapat ditransfer dalam melakukan sesuatu dalam bisnis Anda. Mereka dapat mendorong keberlanjutan, produktivitas, efisiensi, kepatuhan, dan transparansi. 

Ketika diimplementasikan dalam keseimbangan yang tepat, proses dapat meningkatkan tingkat kepuasan karyawan Anda dan skor kepuasan pelanggan ... ingatlah,  pada tingkat yang tepat . Terlalu jauh dan ini adalah cerita yang sangat berbeda.

Lima proses inti dari bisnis kecil

Sementara dalam lingkungan bisnis yang gesit dan baru mulai, memiliki sedikit proses bisa sangat bermanfaat. Ini dapat membantu bisnis menjadi gesit, berkelahi dan inovatif. Tapi, begitu bisnis Anda mencapai ukuran tertentu, Anda perlu proses. 

Ada lima area inti di mana proses dapat menjadi penting untuk usaha kecil, yaitu: 

- Penjualan dan pemasaran

- Akuntansi dan teknologi

- Jaminan kualitas dalam pengiriman produk atau layanan

- Manajemen, SDM dan keuangan 

- Pengembangan produk 

Ini adalah hal yang penting tetapi Anda dapat membangun dari sana. 

Masalah dengan terlalu banyak proses dalam bisnis Anda

Bagaimana dengan sisi lain dari koin, jika prosesnya sangat menguntungkan, mengapa kita tidak memproses semuanya saja?

Dan kami kembali ke robot ... dalam situasi memiliki terlalu banyak proses dalam bisnis Anda, itu dapat sepenuhnya menghilangkan individualisme tim Anda. Cukup mengikuti proses langkah demi langkah. Ikuti bola memantul, jangan menyimpang sedikit pun dari jalur yang ditetapkan.

Kedengarannya tidak terlalu menarik dan tentu saja bukan jenis lingkungan yang akan mendorong staf Anda untuk mencapai yang terbaik atau berinovasi.

Ini akan memberikan layanan dan pengalaman yang sangat konsisten, tetapi dapat menghilangkan kepribadian dari bisnis dan layanan Anda. Dan juga, sedikit kenikmatan dari interaksi. Sekali lagi, ini dapat memengaruhi staf Anda dan tingkat kepuasan pelanggan Anda.

Berlebihan dengan proses dapat menyebabkan macet total dalam bisnis Anda. Memperlambat kecepatan Anda bisa bergerak. Tampaknya butuh selamanya untuk mencapai apa pun. 

Pikirkan teman-teman kita di Pemerintahan sebagai contoh. Sudahkah Anda mencoba berurusan dengan departemen Pemerintah tertentu belakangan ini?

Sepertinya mereka membuat Anda melakukan hal-hal dengan cara tertentu, atau melompat-lompat tanpa alasan yang jelas, hanya karena mereka bisa. Tampaknya tidak ada nilai dalam hal-hal yang dilakukan atau beberapa proses diikuti. 

Itu terlalu banyak proses.

Jadi kamu dimana?

Di mana pada spektrum proses tempat bisnis Anda? 

Apakah ini lebih dekat ke permulaan, dengan anarki terkontrol dalam skenario kasus terbaik, atau kacau balau dan 'berjuang sendiri' dalam skenario terburuk? 

Apakah lebih dekat dengan Pemerintah, dengan proses ketat yang menghilangkan kebutuhan untuk berpikir dan bereaksi? Dengan proses yang diterapkan apakah mereka menambah manfaat atau efisiensi, bukan karena mereka menambah nilai?

Itu pertanyaan yang hanya bisa Anda jawab.

Dan keseimbangan terbaik?

Ya, ini akan bervariasi tergantung pada bisnis Anda. Ukuran bisnis Anda. Di mana bisnis Anda berada dalam siklus hidupnya. Produk atau layanan Anda dan industri Anda. 

Menempuh garis tipis antara memiliki proses yang cukup untuk memastikan layanan atau produk yang efisien dan konsisten, tanpa harus menjadi birokrasi di mana orang tidak berpikir, atau pertanyaan itu sangat sulit. 

Jika Anda memiliki terlalu sedikit proses dalam bisnis Anda, Anda akan memiliki banyak cara untuk melakukan hal yang sama, beberapa efisien dan beberapa tidak. Anda akan mendapatkan hasil yang bervariasi dari kegiatan yang dilakukan, yang akan tergantung pada proses yang digunakan.

Ini dapat menyebabkan konflik, karena staf dapat berdebat tentang siapa yang memiliki cara yang lebih baik dalam melakukan sesuatu. Dan situasinya dapat dengan mudah turun dari sana, ke titik di mana bisnis itu bertentangan dan dapat menjadi lumpuh karena inefisiensi.

Tempat terbaik untuk memulai adalah menerapkan lima proses utama, mengukur hasil ini dalam bisnis Anda, dan menggunakannya sebagai panduan untuk menemukan keseimbangan yang tepat. 

Cara terbaik untuk mengetahui apakah Anda telah mencapai saldo proses Anda? 

Produk, layanan, atau cara Anda melakukan sesuatu adalah konsisten, dapat diulang, dan dapat ditransfer. 

Bisnis Anda produktif, efisien, patuh, dan transparan. 

Staf Anda tidak terbebani secara tidak perlu oleh aktivitas yang tidak berharga. 

Dan yang paling penting, ada alasan logis di balik mengapa Anda melakukan apa yang Anda lakukan dan Anda bersedia untuk meninjau dan berubah saat dibutuhkan.

Pengukuran dan pelacakan yang konstan adalah kuncinya. Hubungi staf Anda, terutama yang ada di garis depan . Tanyakan pandangan mereka. Mereka akan menjadi panduan berharga untuk mencapai dan mempertahankan keseimbangan yang tepat.

Dengan menggunakan alat ini, Anda akan menemukan keseimbangan yang tepat.

Dilihat sebanyak 33

* hubungi Jasa Pembuatan Website klik tombol diatas