Bagaimana Pemasaran Pengalaman Dapat Menguntungkan Bisnis Anda

Bagaimana Pemasaran Pengalaman Dapat Menguntungkan Bisnis Anda

Orang suka pengalaman. Kami menikmati pemandangan, suara, sensasi yang berbeda. Kami suka mencoba hal-hal baru yang keren. Dan kami senang bersenang-senang!  

Itu sebabnya pemasaran pengalaman bekerja. Waktu besar  

Perusahaan besar mencurahkan banyak anggaran iklan mereka untuk pemasaran pengalaman. Pada tahun 2016, lebih dari sepertiga pemasar menggunakan pemasaran berdasarkan pengalaman sebagai bagian penting dari strategi periklanan merek mereka. Pada 2017, 95% pembuat acara yang menggunakan pemasaran berdasarkan pengalaman menemukannya efektif . Dan pada tahun 2018, 8 dari 10 pemasar percaya bahwa acara langsung sangat penting untuk kesuksesan perusahaan mereka. 

Ingatan aneh = Daya ingat yang kuat 

Raksasa ritel seperti Macy telah menggunakan cara mereka untuk mengadakan konser mini dan kelas yoga untuk memikat pelanggan. Sebuah perusahaan berita yang sudah lama berdiri, The Economist, telah menyajikan es krim cacing, crepes belalang dan kopi air reklamasi kepada orang-orang di jalan.

Tidak ada strategi periklanan lain yang bisa menarik perhatian audiens - dan membuat kesan abadi - lebih dari interaksi langsung dengan perusahaan atau merek. Semakin berkesan pertunangan, semakin baik.

Itulah yang dimaksud dengan pemasaran pengalaman. Ia mencoba untuk menghubungkan merek dengan pelanggan dengan cara langsung, bermakna, cukup nyata untuk memengaruhi indra dan, idealnya, emosi.  

- 70% pengguna menjadi pelanggan setelah acara pemasaran berdasarkan pengalaman

- 74% dari peserta acara mengatakan mereka memiliki pendapat yang lebih positif tentang perusahaan, merek, produk, atau layanan yang dipromosikan setelah acara

- 80% petugas mengatakan demonstrasi langsung dan sampel gratis secara signifikan membantu menentukan keputusan pembelian mereka

- 93% konsumen mengklaim bahwa acara langsung memiliki pengaruh yang lebih kuat pada mereka daripada iklan TV

Jika bisnis Anda mencoba menarik perhatian kaum Millenial, khususnya, Anda perlu memperhatikan. Milenium, atau mereka yang lahir antara 1980-1996, sekarang menjadi lebih dari seperempat populasi AS. Mereka adalah populasi terbesar yang hidup di Amerika dan mayoritas dari mereka aktif di dunia kerja. Pada 2014, mereka memerintahkan sekitar $ 1,3 triliun dalam pengeluaran konsumen tahunan, menurut sebuah studi oleh Harris Poll.  

Milenium dikenal sebagai "Generasi Pengalaman". 3 dari 4 dari mereka lebih suka menghabiskan uang untuk pengalaman daripada membeli sesuatu yang diinginkan. Mereka suka pergi ke konser, pesta dan festival, dan menikmati bepergian dan berpartisipasi dalam balapan, olahraga bertema dan pengalaman budaya - lebih dari memperoleh mobil dan rumah. 

Dan, seperti yang diketahui semua orang, mereka adalah pengguna berat media sosial - platform tempat mereka berbagi pengalaman itu. 

Biarkan generasi Millenial melakukan pemasaran Anda

Apa yang terjadi di dunia bisnis dalam dekade terakhir hampir revolusioner : pelanggan sekarang melakukan pemasaran! Berkat media sosial, kekuatan untuk menyiarkan telah didemokratisasi. Siapa pun sekarang dapat memposting komentar, ulasan, kritik. 

Berapa banyak teman di jejaring sosial Anda yang mengoceh tentang berita terbaru, rave tentang film yang baru saja mereka tonton, atau memposting foto tentang apa yang mereka lakukan selama akhir pekan? Kemampuan untuk mempublikasikan sekarang ada di tangan konsumen, yang secara sukarela berbagi dan berbicara tentang segala sesuatu secara online.

Menurut jajak pendapat, Millennial tweet, berbagi dan memposting lebih banyak tentang hal-hal yang mereka lakukan dan acara yang mereka hadiri daripada kelompok umur lainnya. Bukan hanya pengalaman itu sendiri , tetapi berbagi satu sama lain yang penting bagi mereka. 

Perilaku ini didorong oleh beberapa faktor: kebutuhan untuk pengakuan, ketakutan akan kehilangan (FOMO), dan keinginan untuk koneksi yang lebih dalam, lebih bermakna, dan dunia nyata. 

Apa yang secara tradisional telah diucapkan dari mulut ke mulut - bahwa metode bisnis yang lama menjadi andalan untuk publisitas - telah berevolusi menjadi bentuk digital: berbagi di media sosial. 

Hampir semua konsumen (98%) membuat konten digital di acara dan pengalaman bermerek - dan SEMUA dari mereka (100%) membagikannya.

Track Acara

Itu adalah laporan waktu nyata, terkini tentang apa yang terjadi dengan konsumen dan   merek Anda , di  acara Anda .

Terhubung secara emosional

Milenial tidak memonopoli permintaan akan pengalaman. Sejak akhir 80-an, pangsa pengeluaran konsumen untuk pengalaman dan acara langsung telah meningkat sebesar 70% . Generasi di seluruh papan hanyalah  keinginan  pengalaman yang tak terlupakan!

Memenuhi permintaan itu tidak harus menjadi masalah besar, bank-breaking. Alternatif yang lebih sederhana yang tidak akan merusak anggaran UKM adalah:

- Mengadakan pertandingan dan kontes, open house, atau tur di toko atau fasilitas produksi seseorang

- Memberikan perawatan khusus dan eksklusif kepada pelanggan pada hari ulang tahunnya

- Memberikan demo produk, bengkel atau uji coba

- Mempekerjakan maskot sambil membagikan sampel gratis di mal

- Memasang stan foto atau dinding bertema di pameran dagang

- Co-mensponsori acara langsung dengan perusahaan lain

- Menyewa influencer populer untuk membicarakan produk Anda di pameran dagang

Kuncinya adalah membuat hubungan emosional yang bermakna. Buat pertunangan yang menghangatkan hati (atau yang membuat terhenti) yang akan meninggalkan kenangan tak terlupakan di benak publik. 

Entah itu humor, kegembiraan, relaksasi, atau bahkan horor, pengalaman itu harus mengeja 'berkesan' bagi orang-orang. Bahkan jika itu dicampur dengan nada jijik atau takut, emosi negatif itu masih bisa menyenangkan dan relevan.

Buat itu dapat dibagikan

Berbagi konten yang paling efektif adalah yang sering dihasilkan di pengalaman dan acara bermerek.  

Menurut Majalah Forbes, dampak pemasaran pengalaman berlangsung lebih lama dan memiliki pengaruh yang lebih besar pada pembelian di masa depan. Itu karena 72% konsumen mengatakan posting teman tentang pengalaman merek membuat mereka lebih cenderung membeli merek. Pelanggan di tempat tidak boleh membeli produk secara langsung. Tetapi kenangan positif yang mereka ambil,  ditambah  efek riak yang mereka ciptakan secara online sangat membantu.  

Jadi pastikan Anda mengizinkan setiap kesempatan bagi konsumen untuk berbagi foto, video, dan tagar bermerek di aktivitas Anda. Facebook, Instagram dan Twitter adalah sekutu dalam pemasaran berdasarkan pengalaman, seperti halnya YouTube dan SnapChat.

Dilihat sebanyak 31

* hubungi Jasa Pembuatan Website klik tombol diatas